网上贷款要求先充值20%预存金通常不合法。从法律角度看，这种要求可能涉及诈骗或非法集资行为，因为正规贷款机构通常不会要求借款人预先支付费用。若遇到此类情况，且对方态度强硬或拒绝解释，表明问题可能比较严重，应及时报警并寻求法律帮助。
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从法律角度，处理此类问题的常见方式有：一是直接拒绝并寻求正规贷款渠道；二是向相关监管机构举报该贷款平台；三是若已受损，可提起民事诉讼要求赔偿。选择时，应根据自身损失情况、证据收集难易及对方平台背景综合考量。
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从法律角度，针对不同情况，具体处理方式如下：1.若尚未支付预存金，应坚决拒绝并寻找正规金融机构进行咨询和贷款申请。2.若已支付预存金但未获得贷款，应立即联系平台要求退款，并保留所有交易记录和聊天记录作为证据。若平台拒绝退款，可向当地银保监局或互联网金融协会举报。3.若平台已失联或无法追回损失，应尽快收集证据（如转账记录、合同文本等），并向公安机关报案，同时考虑提起民事诉讼要求平台及相关责任人赔偿损失。在整个过程中，保持冷静，避免与平台发生不必要的冲突，以免影响后续的法律程序。