证人拒绝作证时，您应申请法院证据保全或公证证言。依据《民事诉讼法》，证人拒绝作证可能影响案件事实查明，导致不利判决。严重情况下，可能因证据不足而败诉。
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证人拒证怎么办？操作如下：
1. 立即向法院申请证据保全，确保证言不被遗失。
2. 考虑公证证言，避免证人不出庭的风险。
3. 若证人无故拒绝，可申请法律制裁，强制其出庭。
4. 同时，应确保证人得到司法保护，补偿经济损失。
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处理证人拒绝作证，常见方式有申请证据保全、公证证言真实性、采取法律制裁等。选择时应考虑证人拒绝原因、案件重要性及可能后果，选择最合适的方式确保证据有效。