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商家恶意投诉快递员怎么办

吴亮律师2025-08-09嵊州市看守所地址

商家恶意投诉快递员可申诉。依据《邮政法》等,快递员有权对恶意投诉进行申诉,维护自身权益。若不及时处理,可能导致快递员名誉受损,工作受影响。
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处理商家恶意投诉常见方式有协商、投诉与申诉。建议先尝试与商家协商,若协商无果,可向邮政管理局投诉或申诉,根据实际情况选择合适方式。
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应对恶意投诉,快递员可:1. 与商家协商,解释情况,寻求理解;2. 收集证据,如聊天记录、投诉记录等;3. 向邮政管理局投诉,提供详细情况说明和证据;4. 若邮政管理局处理不当,可申请行政复议或提起行政诉讼。

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