商家发错货应承担责任，你可申请退款或换货。依据《消费者权益保护法》，商家需赔偿因发错货造成的损失，若拒绝处理，可投诉至客服强制赔偿。不及时处理可能导致你的权益受损，甚至面临法律诉讼。
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商家发错货，这样做：1.保留证据，如订单、收货照片等；2.联系商家，要求换货或退款，注意沟通记录；3.商家不配合，立即向平台投诉，并提供证据；4.等待平台处理，必要时可寻求法律帮助。
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常见处理方式有退款、换货或投诉。若货物错发，首先尝试与商家协商退款或换货，商家拒绝时，可向平台客服投诉，要求介入处理。选择方式时，需考虑效率与自身权益保障。