不知情被扣费可申请退款并投诉。分析：若您未授权或未了解详情就被首信保险扣费，这侵犯了您的财产权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求保险公司退还费用，并可向银保监会投诉。若扣费导致您财产损失较大，问题就严重了，应及时找律师维权。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有两种：一是与保险公司协商退款，二是向监管部门投诉。选择时，若保险公司态度积极且能迅速退款，则首选协商；若协商无果，则向银保监会投诉，必要时可寻求法律途径。
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具体操作：1. 立即联系首信保险客服，说明情况并要求退款，保留好沟通记录。2. 若保险公司拒绝退款或拖延处理，向银保监会提交投诉材料，包括扣费记录、沟通记录等。3. 如投诉仍无法解决，可咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径维权。在整个过程中，保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响问题解决。请注意，以上建议仅供参考，具体操作时请根据实际情况调整。