能否退换需视合同约定。依据《合同法》，有约定按约定，无约定则退换属违约，需付违约金。《合同法》规定，不履行合同义务需承担违约责任，严重时可能导致损失无法挽回。
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处理方式包括协商、诉讼。优先尝试与售楼部协商退款或换车位；协商无果时，可考虑通过法律途径诉讼解决，根据合同约定及法律规定维护权益。
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视情况而定。若合同有退换条款，按条款操作；若无，需与售楼部协商，协商不成则考虑起诉。具体操作：1.检查合同，明确退换条款；2.与售楼部沟通，提出退换请求；3.若遭拒绝，收集证据，咨询律师，准备诉讼材料。